PLANES DE MANTENIMIENTO DE WORDPRESS
Lo que un plan de cuidado realmente debería entregar en 2026. La estructura que ejecutamos en Seahawk, los niveles de precios, y el ritmo operacional detrás de esto.
← Todas las guías Todas las guías de este tema
Para qué sirven los planes de cuidados
Una página web de WordPress requiere aproximadamente dos horas de atención al mes para actualizaciones de plugins, parches de seguridad, revisión del rendimiento y supervisión rutinaria. Sin esa atención, la página se deteriora en un plazo de entre 12 y 24 meses: las actualizaciones de los plugins se retrasan, se acumulan los riesgos de seguridad, el rendimiento empeora, las copias de seguridad no se comprueban y, un día, algo falla y sale muy caro.
Los planes de cuidado existen para entregar esas dos horas de atención de manera confiable. La versión honesta: la mayoría de incidentes de WordPress que respondimos en Seahawk se remontaban a un plan de cuidado que caducó, no a nada inherentemente frágil sobre WordPress en sí.
Qué debe incluir un plan de cuidados
Semanal: revisión de las actualizaciones de los complementos y del núcleo del sistema, que se aplican en un plazo de siete días tras su lanzamiento, primero en el entorno de pruebas y luego en el de producción. Verificación de las copias de seguridad. Revisión del monitor de disponibilidad. Revisión de los resultados de los análisis de seguridad.
Mensualmente: auditoría completa del rendimiento mediante PageSpeed Insights o Calibre. Optimización de la base de datos si es necesario. Actualización del tema si hay una disponible. Auditoría de los usuarios administradores. Simulacro de restauración de copias de seguridad en el entorno de pruebas.
Trimestral: revisión de la «dieta» de plugins (qué plugins siguen mereciendo su lugar), revisión de la versión de PHP, revisión del plan de alojamiento y revisión del estado de seguridad, incluida una auditoría de la aplicación de la autenticación de dos factores (2FA).
Servicio ad hoc: respuesta ante incidencias cuando se produce un fallo; acuerdo de SLA de 24 horas para clientes de pago en casos críticos; asistencia en la edición de contenidos dentro del alcance del servicio.
Niveles de precios
Página web tipo «folleto» individual: desde 150 $ al mes, incluye la frecuencia básica mencionada anteriormente, además de un servicio de edición de contenidos a un precio razonable.
WooCommerce o sitios web con gran volumen de contenido: a partir de 400 $ al mes, incluye supervisión del comercio electrónico, alertas a nivel de transacción y un SLA más rápido en casos críticos.
Cartera de agencias (5 o más sitios web): desde 1.000 dólares al mes por el paquete, el precio varía en función del número de sitios web e incluye informes mensuales de rendimiento y seguridad para cada sitio web.
WordPress para empresas (red multisitio o con mucho tráfico): desde 4.000 dólares al mes; incluye un técnico de soporte dedicado, supervisión personalizada y un contrato de respuesta ante incidencias.
Qué no deben cubrir los planes de asistencia
Rediseños importantes, desarrollo de nuevas funcionalidades y desarrollo a medida que vaya más allá de modificaciones menores. Se trata de trabajos por proyecto y deben presupuestarse por separado, sin incluirlos en la cuota de mantenimiento.
Recuperación tras incidentes anteriores al plan de atención. Durante el primer o los dos primeros meses de un nuevo encargo suelen salir a la luz las deudas acumuladas; ese trabajo debería presupuestarse por separado como un encargo de estabilización.
Cuotas de alojamiento, renovaciones de licencias de plugins, costes de SaaS de terceros. Estos se repercuten con un margen de beneficio o se facturan por separado en aras de la transparencia.
Cómo evaluar un plan de cuidados ya existente
Tres preguntas de diagnóstico que debes plantearle a tu médico actual:
¿Cuándo se realizó el último análisis en busca de malware y qué detectó? (Si no pueden responder de inmediato, significa que no se está realizando ningún análisis).
¿Cuándo se realizó el último simulacro de restauración de una copia de seguridad y en qué entorno de pruebas? (Si nunca han restaurado una copia de seguridad, es posible que esta no funcione cuando la necesites).
¿Cuál es la versión actual de PHP, el número de plugins y la puntuación de Lighthouse? (Si no saben responder, es que no están realizando un seguimiento.)
Los planes de atención que no pueden responder a estas tres preguntas no están prestando asistencia; simplemente están cobrando una cuota fija. Un plan de atención adecuado ofrece estas respuestas de forma proactiva en informes mensuales.